كاسترو شات: دعم العملاء المحسن من خلال روبوت الدردشة الذكي
كاسترو شات هي أداة ذكاء اصطناعي تركز على تحسين دعم العملاء من خلال استخدام ميزة الدردشة الآلية المسماة ChatGPT. مع كاسترو، يمكن للشركات تبسيط عملية دعم العملاء، مما يؤدي إلى تقليل تكاليف الدعم وتحسين أوقات الاستجابة. بناء دردشة آلية مع كاسترو سهل، ولا يتطلب مهارات برمجية. يمكن للمستخدمين إدخال محتوى الموقع الإلكتروني وتدريب ChatGPT من خلال واجهة كاسترو سهلة الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين اختبار ومعاينة دردشتهم الآلية مع استفسارات العملاء الحقيقية، مما يسهل التعلم السريع للحصول على استجابات أفضل. من خلال تضمين أداة دردشة كاسترو على موقعهم الإلكتروني، يمكن للمستخدمين تقديم دعم فوري للعملاء على مدار الساعة. كما تقدم كاسترو ميزات التحليلات والتقارير لتحسين عملية دعم العملاء، مما يؤدي إلى أوقات استجابة أسرع، وزيادة المبيعات، وتقليل تكاليف عمليات الدعم.
